к приказу ООО «Калязинские бани» № 10 от «29» июля 2025 г.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ,

предоставляемых ООО «Калязинские бани»

в комплексе:  «К8 спа» &«Адмиральский разряд & Британника»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.          Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем – лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее –«Посетитель») и ООО «Калязинские бани», оказывающим услуги Посетителям на территории комплекса: «К8 спа»&«Адмиральский разряд&Британника»,   (далее «Комплекс») .
1.2.         Структура Комплекса: 
- «К8 спа»: зона с джакузи, банями,  саунами, парными, массажными кабинетами, зонами отдыха,  душевыми, санузлами,  раздевалками, гардеробом, фойе, магазином, баром, кафе  (1-3 этаж). Зона Комплекса «К8 спа» предназначена для посещения   взрослыми людьми и несовершеннолетними детьми от 4 (четырех) лет и старше.
-  «Адмиральский разряд&Британника»- 4 этаж (зона с бассейнами, банями,  саунами, парными, массажными кабинетами, зонами отдыха,  душевыми, санузлами,  раздевалками, рестораном).
            Зона Комплекса «Адмиральский разряд & Британника» предназначена для посещения   мужчинами и несовершеннолетними лицами мужского пола от 4 (четырех) лет и старше.
1.2.1. Комплекс расположен по адресу: 236040, Российская Федерация, Калининградская область, г. Калининград, ул. Калязинская, д.8.
1.2.2. Режим работы Комплекса:
-  «К8 СПА» - с 9.00 до 23.00 ежедневно (кроме дней проведения технических, санитарных работ, исключительных случаев, когда деятельность Комплекса не может осуществляться в связи с погодными условиями, проведением запланированных мероприятий или по иным причинам), если приказом администрации не установлен иной режим работы.
-  «Адмиральский разряд&Британника» - понедельник 13.00 -23.00,
         вторник-четверг, воскресение 11.00 -23.00,
         пятница, суббота  11.00-24.00
 (кроме дней проведения технических, санитарных работ, исключительных случаев, когда деятельность Комплекса не может осуществляться в связи с погодными условиями, проведением запланированных мероприятий или по иным причинам), если приказом администрации не установлен иной режим работы.
            Посетитель обязан покинуть СПА-Комплекс « К8 спа» до 23:00 (пересечь турникет), кроме помещений «Адмиральский разряд & Британника» в пятницу, субботу- до 24.00.
1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Комплекса и прилегающих уличных зон. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой  посещения Комплекса и получения электронного браслета(тега)),  до пользования услугами Комплекса, Посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами и действующим Прейскурантом цен. Оплата услуг является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Комплекса организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми членами группы несет руководитель группы.
1.4. Настоящие Правила определяют нормы поведения Посетителей на территории Комплекса. Посещение Комплекса является для Посетителя делом сугубо добровольным и все риски, связанные с использованием Комплекса, Посетитель берет на себя. Каждый Посетитель самостоятельно определяет для себя возможность посещения Комплекса, исходя из физического самочувствия и состояния здоровья.
Правила разработаны в соответствии с нормами законодательства РФ в целях:
-  обеспечения необходимых условий для функционирования Комплекса;
-  обеспечения безопасности Посетителей при посещении ими Комплекса;
-  соблюдения установленного порядка на Комплексе.
1.5.  Настоящие Правила, инструкции (правила) по использованию и посещению помещений Комплекса (бань, саун, парных, массажных кабинетов, зон отдыха,  душевых, раздевалок, санузлов) составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность за последствия, возникшие на территории Комплекса вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию  помещениями Комплекса несет сам Посетитель.
1.6.   Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы  Комплекса, а также номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном на ресепшен Комплекса в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены режим работы Комплекса, перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.
1.7. Во избежание конфликтных ситуации и сохранения общественного порядка помещения  Комплекса находятся под видеонаблюдением, ведется аудио и видеозапись.

II. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СПА-КОМПЛЕКСЕ

2.1. Право посещения Комплекса предоставляется Посетителям после оплаты услуг Комплекса  в соответствии с утвержденным Прейскурантом цен  и получившим электронный браслет (тег).
2.2. Электронный браслет является входным билетом на территорию Комплекса, а также ключом от персонального шкафчика в раздевалке, номер которого находится на браслете. Электронный браслет запрограммирован на один персональный шкафчик и не имеет копий. Электронный браслет является собственностью Комплекса и при выходе из Зоны раздевалок (при пересечении турникета) подлежит возврату Посетителем. Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета и должен предъявлять его по любому требованию персонала Комплекса. В случае утери браслета Посетитель возмещает Исполнителю стоимость утраченного браслета в сумме 3 000 (три тысячи) рублей.
2.3. Время пребывания в Комплексе исчисляется с момента получения электронного браслета и до момента расчета на кассах в зоне ресепшен. Для контроля времени пребывания и оказанных услуг на территории Комплекса Посетитель может воспользоваться считывающим устройством. Для этого Посетитель подносит электронный браслет к считывающему устройству.
2.4. Находясь на территории Комплекса, Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания в Комплексе.
2.5.  После окончания посещения Комплекса осуществляется расчет в порядке, указанном в разделе 3 настоящих Правил.
2.6. В случае невозможности оказания услуг (вследствие возникновения непредвиденных технических неполадок - отключение саун, парных, бань, джакузи, и, как следствие, невозможности их использования), а также ухода из Комплекса ранее окончания действия оплаченного тарифа, снижение цены на время пребывания в Комплексе не производится.
2.7.   Посетители имеют право находиться на территории Комплекса только в установленные часы работы Комплекса. После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию Комплекса.
2.8.   Администрация вправе путем считывания данных электронного браслета сличить любой билет с электронной базой и определить время приобретения, входа, стоимость билета, а также иные необходимые данные.
2.9. В случае обнаружения кражи или порчи  имущества на территории Комплекса, Посетитель обязан сразу сообщить об этом администраторам  Комплекса.
2.10. В коммерческих целях фото и видеосъемка на территории Комплекса может быть произведена только по согласованию с администрацией.
2.11. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников Комплекса в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса.
2.12. Оказание услуг Комплекса может быть временно приостановлено вследствие технических неполадок, оборудования Комплекса, а также в случае  достижения максимально возможного количества Посетителей Комплекса  и отсутствием свободных шкафчиков для хранения вещей.
2.13. Прием вещей в гардероб осуществляется на безвозмездной основе.
2.13.1.    В гардероб передают для хранения верхнюю одежду (куртки, плащи, шубы).
2.13.2.   В гардероб не принимают на хранение: сумки, портфели, рюкзаки; грязные головные уборы и грязную верхнюю одежду; уличную обувь без укладки в пакет; ценные вещи.
2.14. Проход с детской коляской, в верхней одежде и в уличной обуви без бахил в Зону раздевалок запрещен.
2.15. Оплатив входной тариф и получив электронный браслет, Посетитель ПОЛНОСТЬЮ и БЕЗОГОВОРОЧНО согласен и принимает данные Правила посещения и оказания услуг в Комплексе, самостоятельно несет риски неблагоприятных последний в случае их нарушения. Данный акцепт равносилен заключению письменного договора об оказании услуг.

III. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1.  Перечень и стоимость услуг Комплекса определены тарифами, действующими на момент предоставления услуги. В Комплексе могут проводиться специальные акции, программы, мероприятия. Лицо, предоставляющее преференции, скидки, в т.ч. на основании дисконтных, скидочных карт вправе  в любое время вносить изменения, приостановить или прекратить действие специальных акций, программ, мероприятий.
Посетитель обязан на входе оплатить выбранный тариф Комплекса в размере 100% согласно действующему прейскуранту.
При посещении по льготному или акционному тарифу Посетитель обязан ДО ОПЛАТЫ БИЛЕТА предъявить кассиру оригинал/скан/фото документа, предоставляющего право на льготы (паспорт, пенсионное удостоверение, справку об инвалидности, свидетельство о рождении, иные документы).
3.2. Оплата услуг Комплекса производится наличным и/или безналичным расчетом в валюте Российской Федерации (в рублях).
3.3. Оплата посещения, питания, товаров и дополнительных услуг Комплекса производится на ресепшен Комплекса после посещения и пользованиями услугами Комплекса, где кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек.
3.4. Выданный электронный браслет подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Комплекса в течение всего времени в соответствии с выбранным тарифом.
3.5. Перед получением электронного браслета Посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за своих несовершеннолетних детей.
3.6. Взрослые обязаны постоянно следить за состоянием, поведением и местонахождением сопровождаемых ими детей на территории Комплекса, никогда не оставлять сопровождаемых детей без присмотра.
3.7. В стоимость тарифа включены и дополнительно не оплачиваются на территории Комплекса услуги:
-  пользование всеми видами парных, саун, бань, душевых, санузлов, стульями и столами в баре;
-  пользование персональным шкафчиком;
-  пользование фенами для сушки волос;
3.8. Дополнительно оплачиваемые услуги на территории Комплекса:
- СПА-массажи лица и тела, уходовые процедуры;
- магазин (спа-продукция, аксессуары, косметика, сопутствующие товары: купальники, тапочки, веники и т.д.);
- питание и напитки в баре и кафе;
- иные виды услуг, утвержденные Администрацией.
3.9.  Расчет за услуги наличными денежными средствами после пересечения турникета, внутри Комплекса НЕВОЗМОЖЕН.
3.10. При неполном использовании Посетителем выбранного тарифа оплата осуществляется полностью согласно выбранного тарифа.
          За превышение временного лимита в Комплексе (время, которое не было оплачено при покупке электронного браслета), расчет производится следующим образом:
- превышение оплаченного времени пребывания в Комплексе оплачивается по поминутной тарификации согласно утвержденному администрацией Комплекса прейскуранту цен;
-   плата рассчитывается по расценкам, действующим на момент посещения Комплекса, и подлежит оплате в кассе на выходе.
3.11. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством РФ.
3.12.  На выходе перед пересечением турникета необходимо оплатить услуги, начисленные на электронный браслет, сдать браслет кассиру.

IV. ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

4.1. Несовершеннолетние в возрасте до 18 лет не могут находиться на территории Комплекса, а равно перемещаться по его территории без сопровождения взрослых (совершеннолетних), опекунов. До выдачи электронного браслета персонал Комплекса вправе потребовать от Посетителя документ, удостоверяющий личность и подтверждающий его возраст, а Посетитель обязан предъявить указанный документ.
4.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц до 18-ти лет, во время нахождения их на территории Комплекса, целиком и полностью несут сопровождающие совершеннолетние лица, достигшие 18 лет.
4.3. Детям в возрасте до 10 лет и/или ростом до 120 сантиметров рекомендуется находиться на территории аквазоны Комплекса (джакузи) в спасательных жилетах или нарукавниках.
Лицо, ответственное за таких детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории аквазоны Комплекса (джакузи) в спасательных жилетах или надувных нарукавниках, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта и  риски неблагоприятных последний в случае их нарушения.
4.4. Дети, возрастом до 10 лет допускаются в аквазону на территории Комплекса только в сопровождении взрослых.
4.5. Несовершеннолетние дети, возрастом до 18 лет самостоятельно не допускаются в парные комнаты, сауны, бани, массажные кабинеты, допускаются только в сопровождении совершеннолетних лиц, достигших 18 лет, которые несутполную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
4.6.  Один совершеннолетний взрослый может сопровождать не более 2 несовершеннолетних.

V. ОБЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПОСЕЩЕНИЕ КОМПЛЕКСА

5.1. ЗАПРЕЩЕНО посещение Комплекса и нахождение в Комплексе лицам:
-    в состоянии  алкогольного и/или наркотического опьянения;
- после перенесенных инфарктов, при всех формах гипертонической болезни, которые сопровождаются почечной и сердечной недостаточностью;
-   в посещении может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу жизни или здоровью других Посетителей, а также порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Комплекса;
-  лицу, оскорбляющему сотрудников Комплекса (нецензурная брань, оскорбительные жесты, грубые высказывания,  иные действия, противоречащие общепринятым нормам морали и нравственности);
5.1.2 Запрещено проходить через турникет на территорию Комплекса с детской коляской.
5.2.  Администрация рекомендует:
5.2.1. воздержаться от посещения Комплекса лицам:
-  страдающим язвенной болезнью, онкологическим заболеванием, туберкулезом, бронхиальной астмой, эпилепсией, шизофренией;
- Посетителям, чей возраст более 65 лет, маленьким детям;
-  имеющим склонность к кровотечениям и малокровие;
-  беременным женщинам;
-  с кардиостимулятором и заболеваниями сердца;
-  с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам;
-  подверженным сильным аллергическим реакциям;
- в фазе обострения воспалительных процессов
-  с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания в зонах повышенных температурных режимов и влажности.
5.2.2. не париться ни на пустой, ни на полный желудок;
5.2.3.  отключать звук на мобильных телефонах во время пребывания в Комплексе и не нарушать атмосферу покоя, чтобы не мешать отдыхать себе и другим Посетителям;
5.3. На территории Комплекса ЗАПРЕЩЕНО:
5.3.1.  проносить напитки и еду;
5.3.2.  любые виды оружия, взрывчатых, воспламеняющихся, отравляющих веществ, средств индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и др.);
5.3.3. колюще - режущие предметы;
5.3.4. предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки;
5.3.5. курить вне специально отведенных мест;
5.3.6. использовать бани, парные, сауны и душевые кабины в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.).
5.3.7.  приносить с собой аудиоаппаратуру и иные источники шума;
5.3.8.  приходить в Комплекс с животными;
5.3.9. вставать ногами на сиденье в джакузи, парных, банях и  т.д.;
5.3.10. нырять и прыгать в бассейн (джакузи), в том числе с бортиков;
5.3.11. применять вспомогательные для плавания средства, за исключением надувных детских нарукавников и спасательных жилетов;
5.3.12.  пользоваться маской для ныряния, ластами;
5.3.13. применять мази, крема, скрабы и др.
5.3.14. засорять воду бассейна (джакузи), бросать в бассейн посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов, направлять воду на датчики и /или распылители;
5.3.15. заходить в сауны, парные, бани в обуви или тапочках;
5.3.16. запрещается ходить босиком на территории Комплекса (за исключением саун, парных, бань);
5.3.17. нахождение несовершеннолетних в возрасте до 18 лет на территории Комплекса, равно  как и перемещение по его территории, без сопровождения взрослых, опекунов, совершеннолетних.
5.3.18. детям до 14 лет запрещено находиться в бассейне без сопровождения совершеннолетнего лица, несущего ответственность за несовершеннолетнего.
5.3.19. запрещено совершать прием пищи и напитков в зоне раздевалки, в зоне бань, парных, саун, в зоне бассейна (джакузи), за исключением мест, предназначенных для употребления пищи.
5.3.20. оставлять детей без присмотра. В случае обнаружения ребенка без сопровождающего совершеннолетнего, сотрудник Комплекса имеет право вывести  его в безопасную зону.
5.3.21. проносить на территорию Комплекса или оставлять на рецепции сумки и чемоданы размерами выше 28х42х46 см.
5.3.22. проносить или провозить коляски для детей в зону раздевалок и Комплекса, после пересечения турникета;
5.3.23. передвигаться на инвалидной коляске в зону раздевалок и Комплекса, после пересечения турникета, ( указанный запрет установлен с целью поддержания чистоты на территории Комплекса, Комплекс предоставляет инвалидное кресло в прокат на период посещения на безвозмездной основе).

VI. ТРЕБОВАНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ  ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ КОМПЛЕКСА

6.1. Все Посетители перед посещением Комплекса обязаны проследовать в Зону раздевалок и принять душ.
6.2. Посетителям запрещается находиться в Комплексе в нижнем белье, в верхней одежде или без купальных костюмов (в общих зонах), уличной обуви, в том числе, детям. На территории Комплекса женщины должны находиться в купальных костюмах, а мужчины - в плавках.
6.3. На территории бань, парных и саун Комплекса:
- запрещено самостоятельно включать, выключать или регулировать температуры бань;
- перед посещением необходимо снять макияж, контактные линзы, часы, другие украшения;
- перед заходом в горячее помещение необходимо вымыться с мылом под душем и вытереть тело досуха;
- не мочить голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы;
-   запрещается использовать крема, скрабы и масла для тела;
- запрещается поливать камни водой или смесями с ароматическими добавками;
-    на голову  необходимо надеть легкую шерстяную шапочку.
Каждый Посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья и здоровья сопровождаемых несовершеннолетних детей во время посещения бань, парных, саун, бассейна (джакузи) Комплекса.
6.4. В целях обеспечения личной безопасности Администрация рекомендует не использовать купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.
6.5. Администрация не рекомендует Посетителям иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой). При посещении бассейна(джакузи)  рекомендуется одевать плавательные шапочки и не плавать с распущенными волосами. В случае утери/порчи Посетителями указанных предметов – администрацией Комплекса претензии не принимаются, стоимость не возмещается.
6.6. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны использовать для передвижения по Комплексу и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве.
6.7. Посетитель обязан письменно предупредить сотрудников Комплекса об имеющихся заболеваниях (в том числе скрытых), а также о наличии медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые Комплексом услуги небезопасными для его здоровья, а также иных Посетителей и сотрудников Комплекса. Для любых форм массажей существуют противопоказания:
-  беременность;
-  доброкачественные и злокачественные опухоли различной локализации;
-  болезни крови, атеросклероз периферических сосудов, тромбангиит, аневризмы сосудов, аорты, сердца, тромбозы, тромбофлебиты;
-  лёгочно-сердечная недостаточность, острая сердечно-сосудистая недостаточность, отек легкого; -  пороки клапанов сердца, острая ишемия миокарда;
-  выраженный склероз мозговых сосудов;
- психические заболевания с чрезмерным возбуждением, значительно изменённой психикой;
-  генерализованные ревматические заболевания;
-  почечная и печеночная недостаточность;
-  активные формы туберкулеза;
-  гангрена, остеомиелиты, трофические язвы;
-   венерические заболевания;
-  различные заболевания кожи, ногтей, волосистой части головы инфекционной, грибковой и невыясненной этиологии, различные кожные высыпания;
-   гнойные процессы, воспаление лимфатических узлов, сосудов;
-   кровоизлияния, кровотечения;
-   заболевания вегетативной нервной системы в период обострения;
-   аллергические заболевания;
-   острые лихорадочные состояния, высокая температура тела, острые воспалительные процессы;
-   острый гипертонический или гипотонический криз;
-   боли в области сердца;
-   общие тяжёлые состояния при различных заболеваниях и травмах;
-   алкогольное опьянение;
-   желудочно-кишечные заболевания в стадии обострения;
-   наличие протезов (например, тазобедренного, коленного и других суставов).

 VII. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ НА ТЕРРИТОРИИ КОМПЛЕКСА

7.1. Администрация ПРЕДУПРЕЖДАЕТ о наличии на территории Комплекса скользких участков. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях Посетители в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны использовать для передвижения по Комплексу и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве. При движении по лестницам держаться за поручни, перила. В целях безопасности предупреждаем и рекомендуем при входе в сауну или баню осмотреться и определить место подачи пара. Подача пара происходит автоматически при снижении температуры в помещении. Место подачи пара в хамам обозначено сигнальной табличкой яркого цвета с надписью «Осторожно, горячий пар!». Посетителям запрещено засовывать руки, ноги под скамейку в месте подачи пара и в метре в каждую сторону от сигнальной таблички. При несоблюдении указанных правил есть риск получения ожога.
7.2.  На территории Комплекса ЗАПРЕЩЕНО:
- сорить и нарушать санитарное состояние, бросать жевательную резинку;
- курить вне специально отведенной зоны ;
- плевать, сморкаться, допускать иные испражнения на пол и в воду, справлять естественную нужду вне туалетов;
- залезать на ограждения платформ, террас и свисать с них;
- применять какие-либо другие вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Комплекса;
- заходить в помещения и зоны, обозначенные табличками «Служебный вход», а также в иные служебные помещения; прикасаться к технологическому оборудованию;
- засовывать конечности под скамейку в месте подачи пара и в метре в каждую сторону от сигнальной таблички;
- при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители;
- при посещении санузлов раскручивать и ломать диспенсеры для мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги, уносить какое-либо имущество, сбрасывать в унитазы посторонние предметы;
- пользоваться посудой вне бара, кафе, ресторана.

VIII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Ответственность Посетителя:
8.1.1. Посетитель несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный им и/или причиненный им в отношении других Посетителей вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения настоящих Правил, а также инструкций (правил) по пользованию бассейна (джакузи), банями, саунами, парными на территории Комплекса.
8.1.2. Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения им имущества Комплекса, возмещает Комплексу ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.1.3. Персонал Комплекса уполномочен предпринимать соответствующие меры к Посетителям, находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующим замечания работников Комплекса и/или несоблюдающим настоящие Правила, а также инструкции (правила) по пользованию бассейном (джакузи), банями, саунами, парными на территории Комплекса.
8.1.4. Несоблюдение настоящих Правил и/или попытка помешать отдыхать другим Посетителям являются основанием для удаления Посетителя из Комплекса, при этом Посетитель должен оплатить фактически полученные товары и услуги. Кроме того, Посетителям, грубо нарушающим настоящие Правила, может быть отказано администрацией Комплекса в праве последующего посещения Комплекса.
8.2. Ответственность Комплекса:
8.2.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение услуг Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
8.2.2. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем администрации Комплекса (старшему администратору Комплекса) только в письменном виде.
8.3. Комплекс  не несет ответственность:
8.3.1. За оставленные без присмотра на территории Комплекса личные вещи и/или иное имущество Посетителя;
8.3.2. За вред, причиненный здоровью Посетителя без вины Комплекса, во время нахождения его на территории Комплекса;
8.3.3. За состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка) в случае отсутствия вины Комплекса, если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставался без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил;
8.3.4. За вред, причиненный здоровью Посетителя в результате недостоверности сведений о состоянии здоровья Посетителя, а также по вине Посетителя.

ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ СИМВОЛИКИ (ЛОГОТИПА) ИСПОЛНИТЕЛЯ И ОТСНЯТЫЕ ВИДЕО- И ФОТОМАТЕРИАЛЫ В РЕКЛАМНЫХ, КОММЕРЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КОМПЛЕКСА.
Настоящие Правила размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя»), сайте https://www.k8-bani.ru .